- Condiții de modificare și anulare a rezervării
Efectuarea plății de către client are valoarea unei confirmării exprese a facturii fiscale.
KARTELL FORNO GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a aplica pe site-ul ww.panoramicresortkrusta.ro, politica de modificare/ anulare, conform cu politica de preț stabilită.
Anularea unei rezervări se poate face fără a implica penalități, cu cel mult 14 zile înainte de data începerii rezervării. Contravaloarea serviciilor achitate va fi returnată în contul cărții de credit cu care s-a facut plata inițială, în cel mult 30 de zile calendaristice.
Anularea unei rezervări ferme în mai puțin de 14 zile până la data rezervării, atrage o penalitate echivalentă cu întreaga valoare a sumei deja achitate.
Neprezentare (sau rezervare neonorată) reprezintă rezervarea confirmată și neanulată în urma căreia clientul nu a ajuns la KRUSTA PANORAMIC RESORT, la data stabilită.
În cazul neprezentării clientului la unitatea de cazare, suma achitată în avans se reține integral.
Neplata facturii atrage după sine anularea rezervării. Resortul poate, din când în când, să comunice cu oaspeții, pentru a reconfirma rezervările și pentru a preveni orice rezervări eronate.
În cazul în care oaspeții doresc să modifice orice rezervare, modificările pot fi făcute în limita disponibilității respectând: condițiile din politica de anulare/ modificare și asumarea achitării unor tarife suplimentare.
Resortul nu va fi responsabil dacă oaspeții nu reușesc să realizeze rezervarea/ modificarea serviciilor din cauza indisponibilității site-ului, fiind disponibile si celelalte variante de rezervare, contactare a reprezentanților resortului.
În cazul în care resortul, din motive independente de voința sa, trebuie să respingă sau să modifice o rezervare confirmată, o alternativă potrivită va fi furnizată clientului. În cazul în care clientul nu va accepta această alternativă, resortul va returna orice sumă achitată de către client și va considera rezervarea anulată. Aceasta este limita de răspundere a resortului.
Resortul își rezervă dreptul de a nu restitui costurile rezervării în cazul unei situații de anulare târzie, sau neprezentarea clientului/turistului în resort.
KARTELL FORNO GROUP S.R.L. nu garantează recunoașterea rezervărilor sau tranzacțiilor efectuate pe acest site care rezultă din circumstanțe neprevăzute, omisiuni sau erori, care pot apărea uneori.